三门峡市中心医院:群众满意是最高的赞誉

 时间:2019-04-26 01:07来源:香港每日电讯责任编辑:张焱
  
把病人的利益放在首位,让群众满意,是三门峡市中心医院全体医护人员坚持始终的最高目标和行为准则。
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三门峡市中心医院:群众满意是最高的赞誉
                                                    三门峡市中心医院

 

从2019年河南省卫生健康系统党风廉政暨行风建设工作会议上传来喜讯,三门峡市中心医院荣膺2017、2018年度“群众满意医院”荣誉称号,河南省共43家获此殊荣。

 

德国哲学家叔本华说,健康的乞丐比有病的国王更幸福。如果说身体无病,心里无事是最好的生活,那百姓满意,政府放心就是最好的医院。
 

把病人的利益放在首位,让群众满意,是三门峡市中心医院全体医护人员坚持始终的最高目标和行为准则。
 

在信息化时代的今天,大数据呈现真实,排名彰显实力。
 

先从一组组数字和一个个排名开启三门峡市中心医院这所河南省群众满意医院的探索之旅……
 

2016年,2017年,三门峡市中心医院位居河南省域医院30强第19位;
 

2018年三门峡市中心医院综合救治能力位居全省三级综合医院第11位
 

疾病严重程度和诊疗难度的病例组合指数(CMI值)位居全省第11位
 

外科三四级手术例数及占比位居全省第12位
 

疑难病例救治能力位居全省13位
 

临床学科发展均衡性位居全省第16位
 

重点专科救治能力的54种重点监测病种及术种位居全省前十位的有17种,位居全省前二十位的有39种

三门峡市中心医院:群众满意是最高的赞誉
                                                       疾驰的生命之舟

 

河南作为我国的人口大省,就医需求大,对医院的要求更高。
 

三门峡位于豫晋陕三省交界,西临陕西,北接山西,是河南的西大门,享有黄河明珠、文化圣地和天鹅之城的美誉。地域的优势、交通的便利和物产的丰富,对医院发展是优势,也有劣势。人口少、交通便利,病人外流严重,上有省级医院的技术优势,下有从县级医院开始分级诊疗的医改政策,压力前所未有,竞争日益激烈。
 

如何在夹缝里生存和发展,如何让百姓不出家门就能安享健康,是三门峡市中心医院必须面对的压力和挑战。
 

如何变危机为机遇,如何变压力为动力。
 

天下武功唯快不破,天下万物唯变不衰。
 

要想不被淘汰,要想持续发展,不仅要变!还要快!更要稳!

 

“百姓的需求,就是方向!
 

三门峡市中心医院全体医护人员怀着对百姓的深厚感情和医学的赤子忠诚,深刻领悟国家医改精神,精准把握医疗发展方向,根据区域病种特点和百姓迫切需求,冲破藩篱大胆创新,制定医院三年战略规划,整合优势医疗资源,率先成立6个专科医院,使三门峡市中心医院成为当时河南省专科院中院最多的地市级医院。同时完善7个专科重症监护病区,有力提升和带动了区域急危重症救治能力。
 

集群式专科力量不仅显著提升了医院专科技术水平,也吸引周边区域的百姓前来就诊,救治范围辐射山西运城、陕西渭南,各项业务指标翻了三番,提前一年实现战略规划。改革的成功像引擎使医院发展进入快车道,整体实力发生质的飞跃,实现跨越式发展,此举成为医院发展史上浓墨重彩的一笔。
 

成熟一个,就发展一个。2018年,在原有基础上医院又新成立4个专科医院,至此,三门峡市中心医院拥有心血管病医院、脑病医院、儿童医院、骨科医院、妇产医院、肿瘤医院、眼科医院、消化病院、康复医院和呼吸病院10大专科医院,几乎覆盖区域所有高发病,家乡人民不再背井离乡,求医问路。
 

2018年是医院第二个三年战略规划的元年,也是医院改革的二次发力,医院紧扣医改精神,根据河南省和市卫健委要求,率先成立三门峡市中心医院医疗管理集团,拥有7大分院区三门峡市第二人民医院、三门峡市儿童医院、三门峡市妇幼保健院、三门峡市眼科医院、三门峡市眼科研究院、湖滨区医院、城乡一体化示范区医院;10大专科医院1个中心开发区卫生服务中心;2个社区前进街道二社区和涧河街道二社区。
 

医疗集团的成立为医改的分级诊疗双向转诊、急慢分治、区域协同夯实基础,这个三门峡医疗的领军者再次显示出它的勃勃生机和健康可持续发展的良好态势。
三门峡市中心医院:群众满意是最高的赞誉
                                                      医护人员在会诊

 

“人才就是核心竞争力,是人才就给平台!
 

早在2013年,三门峡市中心医院领导三上省城,邀请从医院走出的硕士研究生、师从我国著名呼吸病专家陈正贤的刘宽,希望他能回到三门峡,为家乡父老的健康出份力。已在郑州大医院就职买房安家的刘宽被院领导三顾茅庐的爱才为民精神深深感动,毅然返乡。
 

是人才就给平台!说到做到。医院任命师出名门的呼吸病专家刘宽出任呼吸病院院长,下设五个病区。
 

只要是人才,只要能给百姓健康造福,只要能促进医院发展,要人给人!要地方给地方!对人才,厚爱几分都不为过。刘宽到任后先后开创纤支镜呼吸微创术等新技术,填补区域空白。
 

医院识才爱才用才容才聚才之风吸引了在外工作的家乡医学专家纷纷回流,甚至海外的顶尖医学人才,党亚龙就是其中的一位。
 

党亚龙,三门峡首位返乡留美眼科博士后,美国匹斯堡大学眼科博士后,美国第一位Wiegand Fellowship和2015年ARVO Grant的获得者。在市委、市政府人才新政的吸引下,在院领导的多次邀请下,2018年2月2日,赵光煊和院领导班子及医护人员在三门峡南站欢迎党亚龙回到祖国,报效家乡。
 

“我的梦想就是建设一所眼科医院,用我的所学报效家乡父老……”党亚龙说。在市委市政府的大力支持下,在市卫健委和市中心医院的努力下,2018年4月,三门峡市眼科医院、三门峡市眼科研究院成立,党亚龙出任两院院长。
 

海外赤子梦想成真,夜以继日忘我工作。党亚龙回国后不到半年时间,实现国际间学术交流与合作,加强与国内眼科中心临床科研协作,积极投身公益事业。2019年,由党亚龙主持,三门峡市中心医院成功创建三门峡市首个河南省国际联合实验室和河南省眼科微创手术工程技术研究中心,党亚龙出任实验室和研究中心负责人。
 

2019年2月3日,党亚龙被任命为三门峡市中心医院副院长,彰显出三门峡吸引人才、爱惜人才的诚意和气魄。
 

目前医院拥有硕士研究生导师2人,博士、硕士研究生271人,高、中级职称861人,国家级医学会副主委、委员31人,省市级主委、副主委131人省市级各类科技创新、拔尖人才、领军人物共15人。人才的回流和聚集有效增强医院的核心竞争力和持续发展的强劲动力。
三门峡市中心医院:群众满意是最高的赞誉
                                                      无影灯下全力救治

 

“持续提升医疗技术,为百姓解除病痛!
 

如果说人才是核心竞争力,那医疗技术就是挽救生命解除病痛的关键。
 

2019年3月16日,三门峡市中心医院心成功实施三门峡地区首例主动脉人工血管置换术,这台被业界称为“象牙塔尖上的手术”的告捷,标志着三门峡市中心医院的医疗技术水平已达到省级先进水平。这和医院多年来重视人才,科技兴院,着力提升医疗技术水平的发展理念是密不可分的。
 

2018年大年初七,曾被专家预言“活不过20岁”的罕见先天右位心、单心房的“青蛙心镜面人”因大咯血危在旦夕,经过介入治疗和多学科联合抢救转危为安,当他在呼吸重症监护室醒来,用颤抖的手在白板上歪歪扭扭地写下“谢谢,新年快乐!”6个字时,在场的医护人员无不动容。14年来无数次与死亡之眼对视,更记不清有多少次与医护人员一起赢得胜利,医护人员的不离不弃全力救治成为他活下来的精神动力。无数次转危为安的他不止一次对医护人员说:“如果有一天我走了,会捐献遗体供医学研究,还要把有用的器官都捐了,希望医生能从我身上,破解罕见身体构造与疾病发生之间的关系,挽救更多病人……
 

医疗技术不仅挽救的是生命,解除的是病痛,更给医护人员带来了职业尊严和不断挑战新技术的动力源泉。近年来,怀着对生命的敬畏之心和赤子情怀,医院先后开创主动脉人工血管置换术、脑血管搭桥术治疗烟雾病、脑立体定向术、颈椎后路内镜微创术、妇科经脐单孔腹腔镜术等200余项新技术填补三门峡区域空白,达到省级先进水平。新技术的增多,提升了医院的整体诊疗水平,同时极大缓解了三门峡及周边区域百姓看病难、看病贵和看病远的难题。
 

近3年来,30余项科技成果通过鉴定,其中多项荣获河南省医学科学技术进步奖、医学科学技术奖等奖项。医院先后成为中国胸痛中心、国家卒中中心、全国健康管理示范基地、重大创伤救治中心;心血管、脑血管、儿童区域医疗中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心、高血压防治中心、临床检验中心、病理中心、远程会诊中心、交通事故医疗救治中心等50余个国家、省、市级中心。为区域医疗发展起到示范引领作用,极大带动了基层医疗救治能力。
三门峡市中心医院:群众满意是最高的赞誉
                                                 把病人当亲人仔细照顾

 

“推己及人,做人性化有温度有感动的诊疗和照护!
 

理念决定行为,行为决定结果。每个医护人员同时也会成为一个病人,如何让百姓看病方便快捷,真切感受到温暖和舒适?如何提供超出病人期望值的感动照护?医院先后邀请北大、清华的医院管理专家到院,分层级分批次专题培训服务理念和实践经验,制定印发《服务手册》,小到一个问候、一个微笑,一杯水,大到急会诊和多学科会诊,要求全院医护人员作为行为准则身体力行。
 

“满足病人合理需求,争取病人利益最大化。谁和病人过不去,我就和谁过不去!”医院推出“职能围着临床转,临床围着病人转,院领导是医护人员的服务员。”的服务举措。
 

如果把医疗技术比作一个人的躯干,那信息化建设就是腾飞的翅膀。2015年,率先打造数字化医院,医疗自助机一站式完成挂号、缴费、查询等功能,病区结算系统使病人不出病区就能办理出院结算等70个覆盖医疗、护理、服务的全流程信息系统先后上线运行。服务流程的优化,有力提升医院现代化管理水平,有效提高医护人员的工作效率和病人的满意度。
 

2017年,率先成立互联网医院,覆盖三门峡各县市区500家村卫生室,让三甲医院专家飞进村,使村医与专家面对面视频交流,使村民不出村就享受到三甲医院技术水平,有力推进分级诊疗和双向转诊。
 

一封封感谢信都是病人的心声和信任,一面面锦旗都是对医护人员的嘉奖和勋章。病人满意了,医院发展了,医护受益了!

 

《黄帝内经》曰:“上医治未病”,三门峡市中心医院全体医护人员正在按照健康中国战略目标要求,以治病为中心向健康为中心转型,以全人群为服务对象,以治未病为起点,以防大病、管慢病、促健康为核心内容,全力实施全生命周期闭环式健康管理,更好呵护区域百姓健康,助力健康中国建设。

 

(责任编辑:张焱)
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