自从高速列车在中国的大地上飞驰后，高速列车以快捷、舒适的特性，吸引了众多的旅客来乘坐。担当每一车次乘务工作的高速列车乘务班组，就成了和旅客最近的人，端茶倒水、嘘寒问暖、提醒下车，也成了旅客最贴心的人。
飞驰的高速列车
香港每日电讯讯（CAN记者 马志光 ） 自从高速列车在中国的大地上飞驰后，高速列车以快捷、舒适的特性，吸引了众多的旅客来乘坐。担当每一车次乘务工作的高速列车乘务班组，就成了和旅客最近的人，端茶倒水、嘘寒问暖、提醒下车，也成了旅客的贴心人，遇到一些特殊的旅客，就更需要这些高速列车上的乘务人员做一些特殊的应对和服务。
二零一六年十二月六日，由郑州铁路局高铁一队担当的G564次高速旅客列车，就遇到了这样的事。当G564次高速旅客列车行驶到郑州东站时，列车长满丽丽接到车站的通知，从郑州东站乘坐G564列车到河北邯郸的一位重点旅客需要乘务人员的帮助，该旅客在十六车厢处上车，请乘务人员予以协助。接到通知后，满丽丽立刻通知十六车乘务员张静，十六车乘务员张静接到列车长指令后，在十六车厢处接到了这位乘坐着轮椅的旅客。旅客是位大妈，因为身体的原因，只能乘坐轮椅，出门很不方便，更不用说乘坐交通工具了。
张静和大妈的家人一起小心翼翼的把大妈推到了车厢，找到了大妈的座位。大妈的家人告诉张静:因为身体的原因，大妈必须侧身躺在商务座椅上。张静看到大妈身上插的管子，心里不由的一阵难过，她为大妈的身体担心。大妈的家人又告诉张静：“我们只能把老人家送到这里，拜托你照顾她到河北邯郸站，那里有人接站”。张静告诉大妈的家人：“你们放心吧！我会照顾好大妈，安全的把大妈交给接站的人”。
郑州东站站台
列车驶出郑州站，张静在为其他旅客做完服完工作后，就一刻不离的守在大妈的身边，喂她喝水，陪她说话，不让大妈感觉到一点孤单。车厢里其他旅客被张静的耐心细致所感动，静静的为她竖起了大拇指。当G564快到邯郸时，十六号车厢里的旅客和张静一起，把大妈从座椅上抬到轮椅上，到站后，大伙帮助推轮椅的推轮椅，帮助拿行李的拿行李，把大妈平稳安全的送到了邯郸东站。
早早等候在站台上的大妈家人，看到大妈在一群人的簇拥下出现在站台时，惊喜不已，面对张静和帮忙的旅客不停的道谢，拉着张静非要和大妈合影。张静微笑着和大妈以及她的家人，在邯郸东站的站台上，留下了这张充满着温暖的合影。
挥手告别站台上依依不舍的大妈，告别站台上不停挥手感谢的大妈的家人，告别站台上热心的旅客，张静踏上G564高速旅客列车，和她的同事们，继续着她们的和谐旅途，为车厢里来自各地的旅客朋友，送去她们最为贴心的服务，送去G564高速旅客列车全体乘务人员的祝福--一路平安！
(责任编辑：张焱)
