2018年的最后一天，一场大雪天寒地冻，黄山北站客运值班员方长英、客运员许晓川、许帆、孙晨都，在寒冬里，为旅途上的旅客送去了人民铁路的温暖阳光，温暖了候车大厅，温暖了站台，温暖了人们的心。
将受伤旅客抬下救护车
香港每日电讯讯 2018年12月31号，一名旅客的求助电打到了了黄山北站客运值班室。求助的旅客来自福建福州，和家人到黄山景区旅游，30号黄山下了大雪，不慎摔倒，导致胯骨摔伤需要手术，要从黄山北站搭乘G355回福州接受进一步治疗。
黄山北站客运值班员方长英了解清楚情况后，立刻安排客运员许晓川、孙晨、许帆准备迎候，护送旅客上车。
下午两点左右，这名旅客再次打电话到客运值班室，告诉值班工作人员，救护车已经从市人民医院出发，请求帮助进站上车。
客运值班员方长英安排学习客运值班员赵川打开进站绿色通道，并让客运员许晓川，许帆，孙晨去一层进站平台等候。
护送受伤旅客
救护车到了，客运员许晓川，许帆和医生一起把旅客从救护车抬到了担架上。雪天路滑，旅客又身受重伤，他们抬着担架每一步都走得小心翼翼，安全的将这位旅客抬到了一层检票口。
站台上冷风嗖嗖，G355是通过黄山北站的车，停车时间只有五分钟，考虑到天太冷，提前进入站台病人会受不了，所以在G355开始检票时，他们才抬着担架上站台，旅客座位在一号车厢，客运员许晓川和许帆缓慢而稳健的抬着担架从八号节厢走到一号车厢。
然而最大的难题是如何将腰部受伤不能动弹的旅客从担架安全平移到商务座上？车厢位置狭窄，担架压根无法调头转身，站车工作人员和商务座的热心旅客一起，将担架举过头顶再轻放到车厢地面，再几人合力将旅客托举着平放到了座位上。安顿好这名旅客，几个人才放心离开。
2018年的最后一天，一场大雪天寒地冻，黄山北站客运值班员方长英、客运员许晓川、许帆、孙晨都，在寒冬里，为旅途上的旅客送去了人民铁路的温暖阳光，温暖了候车大厅，温暖了站台，温暖了人们的心。
护送受伤旅客通过检票口
护送受伤旅客上车
护送受伤旅客上车
(责任编辑：张焱)
