这是周媛无数件为民服务中最平常、最普通的一件，但是对于旅客来说，却是最感人的瞬间，最暖心的行动，D5605次列车乘务员周媛，于细微之处体现了人民铁路为人民的情怀，展现了中华民族尊老爱幼、热心助人的传统美德！
香港每日电讯讯（CAN记者 周淮民 通讯员 张也）2018年6月2日，对列车员周媛来说是她千千万个工作日中普通的一天，但就在这普通的一天中，却发生了一件不普通的事。
当D5605次列车像往常一样准时抵达马鞍山东站后，列车员周媛也像往常一样在车门口立岗，但心细的她这时看到两位八十多岁的老人家正步履瞒珊地向列车走来。周媛一看老人家行动不便，立刻赶上前去搀扶老人家上车，可没想到的是，上车后没走几步，其中的一个老人家就瘫倒在车厢最后一排的座椅上，脸色很难看，嘴里还很虚弱地说着走不动了，走不动了。
列车员周媛帮助老大娘就座
周媛一看老人车票是四车第二排，在车厢的另一头，于是就动员车厢里的旅客给二位老人调换了座位，并送来了温开水，等老人家逐渐恢复正常后，才默默地去处理其他工作。虽然老人看上去已经没什么事了，可周媛的心一路上都是悬着的，每隔一段时间就前来看看，并询问老人家有没有感觉不舒服。
很快，列车便抵达了芜湖站，进站前，周媛怕下车人多拥挤，老人行动又多有不便，便早早的赶到老人身边，慢慢地扶着老人下车，像照顾亲人一样无微不至。这一幕，受到在场旅客的称赞！下车后，老人拉着周媛的手不停地道谢，周媛却不好意思地连连摆手说:“不客气。这是我应该做的”。看着他们离开的背影，周媛还不停叮嘱两位老人路上小心。目送他们安全离开后，周媛又立即回到自己的工作岗位上，迎接下一批旅客。
这是周媛无数件为民服务中最平常、最普通的一件，但是对于旅客来说，却是最感人的瞬间，最暖心的行动，D5605次列车乘务员周媛，于细微之处体现了人民铁路为人民的情怀，展现了中华民族尊老爱幼、热心助人的传统美德！
列车员周媛送大娘到站台
老大娘和列车员周媛依依惜别
(责任编辑：张焱)
